1CustomerView Sales frontend

Sales frontend 1

1CV&SF je web i mobilno, aplikativno rješenje i razvojna platforma, koje pružateljima usluga omogućuje  prikaz svih relevantnih podataka o klijentima (360° pogled) na svim dodirnim točkama komunikacije (npr. prodajna mjesta, web shop, CRM, i sl.).

Proizvod je idealno pozicioniran u organizacijama koje poslovanje i komunikaciju s klijentima vode kroz više komunikacijskih kanala, putem različitih procesa temeljenih na različitim sustavima (CRM, ERP, DMS, Billing, webshop,…) i različitim modelima podataka.

1CS&SF omogućuje objedinjavanje konsolidiranih podataka o klijentima, predočavanje i izvršavanje objedinjenih procesa u jedinstvenom sučelju (npr. konvergentne naručivanja paketa proizvoda, aktivacije povezanih usluga, i sl.), bez potrebe za zamjenom postojećih sustava.

Sales frontend 2

  1. 360° prikaz podataka o korisniku i uslugama
  2. Mogućnost višestrukih pretraživanja podataka putem različitih parametara i strukturiranog prikaza korisničkih informacija (usluge, proizvodi, računi, uplate, dugovi i credit scoring informacije, povijest kontakata, itd.)
  3. Single Sign On integracija s backend sustavima
  4. Podrška za process naručivanja konvergentnih usluga
  5. Grafička prezentacija podataka i process prilagođena tablet uređajima
  6. Tariff Recommendation alat (TRT)

Sales frontend 3

1CS&SF

Studija iz telekomunikacijske industrije, temeljena na uspješnoj implementaciji 1CS&SF rješenja u heterogenoj post-paid mobilnoj i fiksnoj okolini

Pogledajte video